سوالات متداول
جواب بسیاری پرسش های شما در موضوعات ورود/ثبت نام ، نحوه ثبت سفارش ، شیوه های پرداخت و پیگیری سفارش اینجاست. اما باز هم اگر ابهامی داشتید از طریق صفحه تماس با ما سوال خود را با ما درمیان بگذارید.
ورود و ثبت نام
چگونه میتوانم یک پروفایل ایجاد کنم؟
چطور میتوانم مشخصات کاربری و ایمیل خود را ویرایش کنم؟
برای خرید از سایت ، حتما باید در سایت عضو باشم ؟
چطور میتوانم کلمه عبور ( رمز ) خود را بازیابی کنم؟
میتوانم سفارشم را تلفنی ثبت کنم؟
چگونه یک کلمه عبور امن ایجاد کنیم ؟
نحوه ثبت سفارش
چطور در سایت سفارش خود را ثبت کنم ؟
میتوانم سفارشم را بصورت اقساطی ( اعتباری ) پرداخت کنم؟
چطور میتوانم سفارشم را لغو کنم ؟
میتوانم بعد از فاکتور شدن سفارش درخواست تغییر در مندرجات فاکتور را بدهم ؟
چطور نظر خود را برای کالای خریداری شده ثبت کنم ؟
میتوانم بجای خودم ، شخص دیگری برای تحویل سفارش معرفی کنم ؟
شیوه های پرداخت
هزینه سفارشم را از چه راه هایی میتوانم پرداخت کنم؟
اگر رمز پویا نداشته باشم میتوانم از سایت خرید کنم؟
امکان خرید اقساطی وجود دارد؟
تراکنشم ناموفق بود اما مبلغ سفارش از حسابم کم شد، این مبلغ چه وقت به حسابم برمیگردد؟
هنگام دریافت خطا در سایت و عدم اتصال به درگاه پرداخت بانکی باید چه کار کنم؟
رویه های ارسال سفارش
آیا میتوانم سفارش خود را در روز و ساعت معینی تحویل بگیرم؟
برای تحویل سفارش از مامور ارسال چه مدارکی باید ارائه دهم؟
آیا میتوانم برای شخص دیگری خرید کنم و سفارش تحویل آن شخص شود؟
آیا میتوانم سفارشم را در رستوران ، کافه یا مکان عمومی تحویل بگیرم؟
اگر سوالی درباره سفارشم داشته باشم، چطور میتوانم آن را پیگیری کنیم؟
چگونه میتوانم تاخیر در تحویل سفارش را پیگیری کنم؟
سایر سوالات
اگر از خریدم منصرف شوم، امکان لغو سفارش وجود دارد؟
آیا میتوانم بعد از پرداخت، آدرس خود را تغییر دهم؟
میتوانم بعد از پرداخت، به اقلام سبد خرید خود اضافه کنم؟
آیا امکان دسترسی به سوابق خرید های من وجود دارد؟
آیا برای سفارش من صورت حساب فیزیکی صادر میکند؟
اگر هنگام تحویل سفارش در محل حضور نداشته باشم یا آدرس به اشتباه ثبت شده باشد، چه اتفاقی می افتد؟
اگر نشانی تحویل کالای شما اشتباه باشد یا زمان تحویل در محل حضور نداشته باشید، با شما تماس گرفته و برای ارسال مجدد هماهنگ خواهیم کرد.
آدرس: اهواز ، نادری ، خیابان جعفری ، پاساژ خانواده ، طبقه دوم
تلفن پشتیبانی: 09920421791
شنبه تا پنجشنبه از ساعت 10:00 الي 14:00 و 17:00 الی 21:00
فروشگاه اینترنتی مهركالا
فروشگاه اینترنتی مهركالا خدمتی دیگر است از مجموعه مهرموبايل که سابقه حدود 5 سال فعالیت در حوزه فروش و ارائه خدمات تلفن های همراه و لوازم جانبی برای مشتریان نهایی خود و همکاران خرده فروش را در کارنامه خود دارد. ایــن مجموعه ابتـدا در قلب خوزستان شهر اهــواز فعالیت میدانی خود را آغـاز و پس از اندکـی با شعار "مشتری مداری,اصالت , صداقت " فعالیت خود را بصورت تلفنی و مجازی در شهرها و استان های دیگر گسترانید...
تمام حقوق این سایت متعلق به نام مجموعه مهر کالا می‌باشد
طراحی شده توسط : حمید رضا نیکومنش
درصورت عدم پاسخ ، پیامک دهید.
سبد خرید